Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026

Panoramica

La nostra politica di resi e rimborsi ha una durata di 30 giorni dalla data di acquisto. Trascorsi 30 giorni, non potremo offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale.

Per completare il reso è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Prodotti digitali (eBook)

I prodotti digitali scaricabili (eBook in formato EPUB o altri formati digitali) non sono rimborsabili dopo il download, salvo casi di file difettoso o problemi tecnici imputabili al prodotto stesso.

In caso di problemi tecnici, contattaci all’indirizzo libri@ilpunto.news specificando il problema riscontrato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione dell’articolo e comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso verrà approvato, l’importo sarà riaccreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1 Controlla nuovamente il tuo conto bancario.

2 Contatta la società emittente della tua carta di credito.

3 Contatta la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare.

Se dopo questi controlli il rimborso non risulta ancora accreditato, contattaci all’indirizzo libri@ilpunto.news.

Resi e sostituzioni

Sostituiamo o rimborsiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.

Per richiedere un reso o una sostituzione, contattaci all’indirizzo libri@ilpunto.news indicando il problema riscontrato e allegando eventuali fotografie del prodotto.

Se il reso verrà autorizzato, il prodotto dovrà essere spedito a:

GRUPPO S.EDI.C.I. SRL
Via Galvani 18
36075 Montecchio Maggiore (VI)

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Consigliamo l’utilizzo di una spedizione tracciabile. Non possiamo garantire la ricezione dei resi non tracciati.

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